تَوونا از دل کار واقعی با مشتری ساخته شد.
تَوونا یک CRM فارسی برای تیمهایی است که میخواهند بدانند هر مشتری در چه وضعیتی قرار دارد، چه اتفاقی برای او افتاده و اقدام بعدی چیست.
بدون نیاز به کارت بانکی
وقتی اطلاعات مشتری هست، اما پیگیری گم میشود
اطلاعات مشتری در فایل، پیام یا حافظه افراد پراکنده است.
تماس و پیام ثبت میشود، اما نتیجه تماس همیشه روشن نیست.
اقدام بعدی به یاد فروشنده میماند، نه به سیستم.
مدیر نمیتواند ببیند چه پیگیریهایی واقعاً انجام شده است.
CRM نباید فقط محل نگهداری اطلاعات باشد
تَوونا پیگیری را از حافظه تیم به یک جریان قابل اجرا تبدیل میکند — هر تعامل به نتیجه، مانع در صورت نیاز، اقدام بعدی و یادآوری متصل میشود.
- تعامل
- نتیجه
- مانع
- اقدام بعدی
- یادآوری
ساختهشده با شناخت کسبوکارهای ایرانی
تَوونا از تجربه مستقیم فروش و عملیات مشتری شکل گرفته — نه از الگوهای عمومی که با کار روزانه تیم فروش ایرانی فاصله دارند.
جریانهای کاری با داده و فرایندهای عملیاتی واقعی آزمایش شدهاند؛ زبان فارسی، تومان، استفاده موبایل و پیگیری روزمره در طراحی محصول جدی گرفته شده است.
تَوونا در یک کسبوکار واقعی کالای دیجیتال با دادهها و فرایندهای عملیاتی آزمایش شده است.
اصول طراحی محصول
- 1
اقداممحور
هر تعامل باید به کار مشخصی ختم شود — نه فقط ذخیره در پرونده.
- 2
فارسی و متناسب با بازار ایران
زبان، تومان، جریانهای فروش روزمره و استفاده موبایل در طراحی لحاظ شده است.
- 3
ساده برای کارشناس، روشن برای مدیر
ثبت سریع در خط اول؛ دید پیگیری و گزارش در خط دوم.
- 4
هوش مصنوعی با کنترل انسان
تَوونا پیشنهاد میدهد؛ تصمیم نهایی با کاربر است.
تیم تَوونا
محمد شیبک
بنیانگذار و معمار محصول
محمد گلدوی
توسعه بازار
شیدا
موفقیت مشتری و آکادمی
یک محصول از گروه فناوری تَوونا
تَوونا CRM یکی از محصولات گروه فناوری تَوونا است؛ مجموعهای که با هدف ساخت فناوریهای ساده، هوشمند و کاربردی برای افراد و کسبوکارهای ایرانی شکل گرفته است.
توسعه تَوونا از زاهدان آغاز شده و بازار هدف آن کسبوکارها و تیمهای فروش در سراسر ایران است.
- گروه فناوری تَوونا
- شرکت توسعه سازان رای نگر
- ساختهشده در ایران
پیگیری مشتری را از حافظه تیم خارج کنید.
تَوونا را با فرایند واقعی تیم خودتان امتحان کنید یا برای یک دمو کوتاه با ما گفتگو کنید.